Se hai richiesto il servizio di Ritiro usato, verrai contattato dal nostro corriere specializzato entro e non oltre i 30 giorni successivi alla data di consegna del nuovo prodotto, per poter concordare la data di ritiro del RAEE.

Alla data concordata, o al momento della consegna della merce, dovrai far trovare il prodotto usato pronto per il ritiro e prelevabile dal luogo in cui è ubicato, come illustrato nei due esempi riportati di seguito; in caso contrario il ritiro del RAEE verrà rifiutato.

Esempio 1: in caso di frigorifero inserito all'interno di un mobile, dovrai provvedere a svuotarlo, estrarlo dal mobile e scollegarlo dalla presa di alimentazione.

Esempio 2: in caso di lavatrice, il cliente deve provvedere a scollegarla dalla presa di alimentazione e dai collegamenti idrici.

Esempio 3: in caso di frigorifero che non può essere prelevato agevolmente dai nostri corrieri, e che richiedere il noleggio di una piattaforma o personale aggiuntivo di facchinaggio (es. frigorifero di grandi dimensioni che non passa dalla porta di ingresso o vano scala), i costi aggiuntivi saranno a carico del cliente, previa conferma del preventivo.
Si precisa che l'indirizzo di ritiro dell'apparecchiatura da ritirare deve coincidere con l'indirizzo di consegna della nuova apparecchiatura acquistata.