FAQ

Assistenza Clienti

Qual è il numero di telefono dell’Assistenza Clienti?
 
Come faccio ad effettuare un ordine?
 
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato effettuato correttamente?
 
Non riesco a concludere un ordine, che cosa devo fare?
 
Come posso modificare il mio ordine?
 
Come si può annullare un ordine?
 



Resi e Rimborsi

 Che cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato?
 
 Posso restituire un ordine?
 



Informazioni sui prodotti

 Che garanzia hanno i prodotti?
 
 Sono prodotti nuovi?
 
 Si possono acquistare prodotti che non sono presenti sul sito?
 
 Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile a magazzino?
 
 Come faccio a sapere quali accessori vengono forniti con i prodotti?
 



Fatturazione e pagamenti

 Quali metodi di pagamento possono essere utilizzati?
 
 I prezzi sono IVA inclusa?
 
 E' possibile fatturare al 4% (Legge 104/92)?
 
 Come posso richiedere fattura per detrazione fiscale? (Ecobonus)
 
 Riceverò una fattura d'acquisto?
 



Spedizione

 Posso ritirare un ordine presso un Pickup Point?
 
 A quanto ammotnano le spese di spedizione?
 
 Come avvengono le consegne?
 
 In quanto tempo arriverà il mio ordine?
 
 Posso inserire un indirizzo di consegna differente da quello della fattura?
 
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